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Términos y Condiciones

Requerimientos para Alquiler

Requerimientos Básicos:

  • Todo cliente debe presentar una licencia de conducir vigente y una tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) con el mismo nombre que la licencia.
  • Edad mínima 21 años. El cargo para clientes con edades desde 21 a 24 años será de $5.99 por día y agregar la cobertura. Clientes con edades de 21 a 24 años pueden alquiler hasta categoría SUV (FFAR).
  • Depósito de Garantía de acuerdo a la categoría del auto de alquiler. El Depósito de Garantía será solicitado en su tarjeta de crédito.
  • Pasaporte vigente.
  • Tarjeta De Crédito Visa, MasterCard o American Express.
  • Licencia de conducir válida.
  • Kilometraje ilimitado.
  • Impuestos incluidos en las tarifas.
  • CDW es obligatoria y está incluido los precios cotizados.
  • Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.

Política de Reembolso / Devolución

Cualquier cambio en una reserva debe realizarse por medio de nuestro callcenter al número +507 204-9555. Todo cambio en la reserva puede afectar el costo del alquiler.

Cancelaciones:Si cancela su reserva con una antelación mínima de 48 horas antes de la fecha de inicio del alquiler, le devolveremos la totalidad del importe pagado.Si cancela su reserva con menos de 48 horas de antelación hasta 24 horas, le devolveremos el importe abonado menos el coste equivalente a 1 día de alquiler.Si cancela su reservación el mismo día del retiro del auto no se efectuará devolución.

No Show

Se considera “No show” cuando:Desea cancelar la reserva pero no nos informa antes de la fecha de inicio del alquiler, o no retira el vehículo en la fecha y la hora acordada, o no puede proporcionar a la compañía de alquiler la documentación necesaria para poder retirar el vehículo, o No dispone de una tarjeta de crédito con fondos suficientes a nombre del conductor principal.Ha pasado más de 1 hora de la reserva y el vehículo no ha sido retirado.En ninguno de estos casos se efectuará un reembolso.

Políticas de Alquiler

  • Uso del Vehículo: Solo se permite conducir en la República de Panamá.
  • Tarjetas de Débito: Tarjetas de débito de USA con el logo de Visa o MasterCard son aceptadas al momento de alquiler el vehículo, para esto el Paquete de Protección Total (PPT), será una condición necesaria para el alquiler. Igualmente se incluirá la gasolina pre pagada. Será necesario obtener aprobación de la tarjeta por el total estimado hasta la categoría de auto SUV (FFAR).
  • Conductores Adicionales: Todos los conductores adicionales deben portar una licencia vigente y tendrán un cargo de $4.99 por día. Conductores adicionales con edades entre 21 y 24 años deberán cumplir nuestros requisitos en estos términos y condiciones.
  • Política para Reservaciones: Se mantiene toda reservación hasta 1 hora después de la hora prevista para la reservación. Puede enviar un email para cambiar la hora de salida y su reserva será establecida. Después de la hora la reservación será considerada un “No-Show” y es posible que la reserva no se pueda mantener dependiendo de la disponibilidad de los autos.
  • Drop Off Charge: Pueden aplicar cargos al devolver el auto en una oficina distinta a la del alquiler.
    El monto de este cargo puede variar dependiendo en la sucursal que lo devuelvan.
  • Cargos por días Extra: Todas las tarifas son garantizadas por la duración del contrato original. Si el vehículo no es retornado en la fecha del contrato original existirán cargos adicionales por los días extra. Si desea extender el contrato, debe llamarnos para autorización y dependerá de la disponibilidad.
  • Cargo de Aeropuerto: El cliente debe pagar un cargo de 12% en concepto de cargo aeroportuario en los contratos abiertos en el Aeropuerto internacional de Tocumen, y un 6% en concepto de Cargo aeroportuario en los contratos abiertos desde el Aeropuerto de David Enrique Malek o desde el Aeropuerto de Albrook.
  • Otros productos Disponibles: Thrifty Car Rental ofrece los siguientes productos de necesitarlos: WiFi / Asientos de Bebe / Accesorios. Los precios varían según disponibilidad.
  • Otros Cargos: Existe un cargo obligatorio de 7% de Impuestos de Consumo (I.T.B.M.S) sobre el total del contrato.